TPSのご相談・サポートはTube Mill Controlまでご連絡ください

接続されているすべてのシステムコンポーネントの電源を同時に30秒以上オフにしてから、再起動してください。これにより、本格的な診断を行う前に多くの認識問題が解決します。

システムPCの入力モニターを開き、センサーを作動させて、表示値が変化するか確認してください。変化しない場合は、センサーの配線、ハードウェア接続、および電源を確認してください。

産業用の電磁干渉が無線接続を妨害する場合があります。安定した動作のために、該当する接続をLANに変更し、中断が最初に発生した日時を記録してください。

システムタイプ、シリアル番号、インストールされているソフトウェアバージョン、明確な問題の説明、最初の発生時期、再現性、関連するログ、スクリーンショット、測定データ、写真、または動画を含めてください。

はい。システムへのアクセス権限や製造状況に応じて、TMCはパラメータ設定、診断、ソフトウェアチェック、および体系的なトラブルシューティングをリモートまたは現地にてサポートします。

製品およびプロジェクトに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームをご利用ください。導入済みシステムに関する緊急のサービス対応については、エンジニアリングチームに必要な詳細が正確に届くよう、チケット作成システムをご利用ください。