
常见问题
请将所有连接的系统组件同时断电至少 30 秒,然后再重新启动。在需要深入诊断前,这通常能解决大多数识别问题。
打开系统工控机上的输入监视器,触发传感器,观察显示数值是否有变化。如果数值无变化,请检查传感器线路、硬件连接及电源供应。
工业电磁干扰可能会干扰无线连接。为了稳定运行,请将受影响的连接切换为 LAN 有线连接,并记录中断首次发生的时间。
请包含:系统型号、序列号、安装的软件版本、清晰的问题描述、首次发生时间、复现性,以及相关的日志、截图、测量数据、照片或视频。
是的。根据系统权限与现场生产情况,TMC 可通过远程或现场方式提供参数设置、诊断、软件检查及结构化故障排查。
请使用下方的联系表格提交产品与项目咨询。对于已安装系统的紧急售后问题,请使用工单系统以便工程团队及时获取详细信息。
主动服务与维护
除基础技术支持外,TMC 还提供调试、故障排查、校准、维护和服务方案,帮助减少意外停机,让系统可用性更可预测,缩短调试时间,减轻内部资源负担,并长期保持流程稳定。
其他所有咨询
提交后,您提供的电子邮箱地址将收到一封自动确认邮件。